trustdice-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") trustdice প্ল্যাটফর্ম (https://trustdice.lat) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। trustdice প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

trustdice বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "trustdice", "আমরা", "আমাদের" শব্দগুলি trustdice প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে নির্দেশ করে। "আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য" শব্দগুলি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে নির্দেশ করে।

১.১ শর্তাবলীর সুযোগ

• এই শর্তাবলী trustdice-এর সকল গেমিং সেবা, বোনাস অফার, পেমেন্ট সেবা এবং গ্রাহক সহায়তার উপর প্রযোজ্য।
• trustdice-এর গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং একইভাবে বাধ্যবাধকতামূলক।
• trustdice-এর দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এই শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কার্যকর।
• যেকোনো প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা দেখা দিলে trustdice-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে সেই সিদ্ধান্ত যৌক্তিক ও ন্যায্য হতে হবে।

২.১ যোগ্যতার শর্তাবলী

trustdice-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের নামে বা পক্ষ থেকে পরিচালনা করা যাবে না।
• আপনার পূর্বের কোনো trustdice অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য — সঠিক ও হালনাগাদ থাকতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার trustdice সংরক্ষণ করে এবং সেই ক্ষেত্রে অপরিশোধিত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

trustdice যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

আপনার trustdice অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড, লগইন তথ্য এবং অন্যান্য নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য গোপন রাখুন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

৩.১ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• আপনার লগইন শংসাপত্র সুরক্ষিত রাখুন এবং নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• সর্বজনীন কম্পিউটার বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

৩.২ trustdice-এর দায়িত্ব

trustdice SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে, আপনার নিজের অসাবধানতার কারণে সৃষ্ট কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের জন্য trustdice দায়ী থাকবে না।

trustdice বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) সম্পন্ন হয়।

৪.১ আমানত নীতি

• আমানত কার্যকর হওয়ার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০।
• আমানত শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন নীতি

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলন সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

trustdice বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ২০ গুণ (20x)।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• বিভিন্ন গেমের ওয়েজারিং অবদান ভিন্ন হতে পারে — বিস্তারিত প্রতিটি প্রমোশনের পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস নীতি

• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশনাল অফার একবারই ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• trustdice যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সুস্পষ্ট বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগে প্রাপ্ত বোনাস বাতিল করা হবে।

trustdice প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করি।

৬.১ গেমিং সীমাবদ্ধতা

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব বাজি সীমা রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• সিস্টেম সমস্যার কারণে ব্যাহত হওয়া গেমের বাজি বাতিল করা হবে এবং ফান্ড ফেরত দেওয়া হবে।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বন্ধ হলে সেই রাউন্ডের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৬.২ গেমিং ফলাফলের চূড়ান্ততা

সকল গেমিং ফলাফল চূড়ান্ত এবং অপরিবর্তনীয়, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়। ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে সার্ভার লগ প্রামাণিক তথ্য হিসেবে গণ্য হবে।

৬.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

trustdice দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাসী। আমরা আপনাকে নিজের বাজেট নির্ধারণ এবং সীমার মধ্যে থেকে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি। গেমিং সংক্রান্ত সমস্যা দেখা দিলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৭.১ প্রতারণামূলক কার্যকলাপ

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• কোলাশন বেটিং বা গ্রুপ বেটিংয়ের মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।

৭.২ আইনি লঙ্ঘন

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা তাদের গেম খেলতে সহায়তা।
• অন্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার।
• trustdice-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ বা ব্র্যান্ড উপকরণ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার।

trustdice তার সেবা সর্বোচ্চ মানের সাথে প্রদান করার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে trustdice-এর দায়িত্ব সীমাবদ্ধ থাকবে:

৮.১ অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি।
• সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

৮.২ প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতা

সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, সফটওয়্যার আপডেট বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে trustdice যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

trustdice শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.২ কুকিজ নীতি

আমরা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই কুকিজ নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার trustdice অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে সমস্ত উপলব্ধ তহবিল উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

১০.২ trustdice কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

trustdice নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের সন্দেহ।
• মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ বা আইনি নির্দেশনা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-প্রার্থিত বাদ।

আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীদের সাথে যেকোনো বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা সম্ভব। কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১.১ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল পদক্ষেপ অনুসরণের পরও বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে trustdice-এর ব্যবস্থাপনা পর্ষদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

trustdice যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ অনুসরণ করব:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

১২.১ বিচ্ছেদযোগ্যতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তবে সেই ধারাটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১২.২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]